苏州市中医医院的住院部环境优雅，设施先进，新改造的病房每间病房均有卫生设备，床位之间有帘布隔断，保证了病人的私密空间，还设有老干部病房和家庭化高级套房，开辟了病人家属休息区。为了缓和病人的情绪，每天中午和傍晚病区内定时播放优美动听的轻音乐，并为病人提供电视租借服务。医院实行一日清单制，每日向病人提供住院费用清单。医院还在病房一楼大厅设有触摸式电脑查询系统，供病人查阅各类信息。