我院网上挂号尚属试运行阶段，虽然我们已经在内部做过大量测试，但在实际满负荷挂号中所会遇到的问题，依然需要在实际的使用中才能发现并解决，所以在此阶段，必然会遇到一定的问题，对此，我们在努力积极快速解决的同时，对广大患者和家属所造成的不便，深表歉意。下面，我院对网上挂号试运行阶段所存在的问题向大家做如下解释： 
        1．所有参保病人都需要仔细填写自己的个人编号(注意：不是社保卡上的号码,而是病历本中医疗保险证上写的“个人医疗保险编号”,此号码为8位号码，不满8位在左面补0)，若不填则无法挂号。之前已经注册但没有填写个人编号的用户，请重新编辑自己的个人信息；新用户若不填写，则无法通过注册； 
        2．网上挂号不生成排队顺序，实际的挂号顺序遵循先到先看的公平原则，网上挂号并不享有优先权； 
        3．网上预约成功的用户，请务必根据医师就诊的时间于上午9：30及下午2：00之前前来挂号，若超过时限，则该次挂号失效，此号直接累加至正常挂号； 
        4．网上挂号试运行结束后，若出现预约挂号成功而不来院就诊之情况，凡满三次者，将失去网上挂号资格。

        5．网上挂号中医保用户仅包括苏州医保，吴中医保，相城医保和园区医保。 

苏州市中医医院
2009.9.18